Rakvél- og blaðlíkanið í MedTech: Hvers vegna TENS fyrirtæki þitt þarf sterka rekstrarvörustefnu

 

 

„Razor & Blade“ líkanið í MedTech: Hvers vegna TENS fyrirtæki þitt þarf sterka rekstrarvörustefnu

Árið 1904 áttaði King Camp Gillette sig á því að hann gæti selt rakvélarnar sínar á -jöfnu verði, eða jafnvel með tapi, vegna þess að raunverulegur peningur var í að selja einnota blöðin.

120 árum síðar, þetta„Razor & Blade“ módeler hjartsláttur TENS og EMS iðnaðarins.

Rakvélin:TENS einingin þín (Seld einu sinni, lítil framlegð, mikil samkeppni).

Blaðið:Skiptipúðarnir (Seld ítrekað, mikil framlegð).

Hinn grimmur veruleiki:Flest TENS vörumerki einblína 90% af R&D fjárhagsáætlun sinni á tækið. Þeir líta á „í-boxið“ rafskautapúðana sem ódýran gjafaleik. Þetta er stefnumótandi mistök. Vörumerki sem hunsa neyslugæði tapa hljóðlega60–80%af lífstímavirði viðskiptavina þeirra (LTV).

Hér er ástæðan fyrir því að „Blade“ stefna þín skiptir meira máli en „Razor“-og hvernig á að laga hana.

 

Ímyndaðu þér að viðskiptavinur kaupir $50 TENS eininguna þína á Amazon. Þeir taka það úr kassanum, festa á meðfylgjandi púða og kveikja á því.

Atburðarás A (ódýrir púðar):Púðarnir stinga ("bíta") vegna lélegrar kolefnisdreifingar. Þeir losna af eftir 10 mínútur.

• Viðbrögð viðskiptavina:"Þessi vél meiðir/virkar ekki."
• Niðurstaða:Þeir skila vélinni. Þú tapar sölunni, sendingarkostnaðinum og viðskiptavininum.LTV=-$15.
• Viðskiptaáhrif:Þessi upplifun hefur ekki bara áhrif á einn viðskiptavin-það eyðileggur ávöxtunarhlutfallið þitt, skilvirkni auglýsinganna og röðun Amazon.

Atburðarás B (Premium Pads):Örvunin er mjúk og djúp. Púðarnir festast fullkomlega fyrir alla lotuna.

• Viðbrögð viðskiptavina:"Vá, sársauki minn er horfinn."
• Niðurstaða:Þeir halda vélinni. Eftir 2 mánuði þurfa þeir nýja púða. Þeir treysta reynslunni, svo þeir leita aðþittvörumerki sérstaklega.
• Niðurstaða:Þeir kaupa 4 pakka af ábótum á ári í 3 ár.LTV=$50 (Tæki) + $200 (Pads)=$250.

Lærdómurinn:Í TENS eru gæði rekstrarvara ekki kostnaðarliður-það er atekjuverndarkerfi.

Vel heppnuð vörumerki eins og Compex® eða Omron® selja ekki bara tæki; þeir selja lokað-vistkerfi. Til að endurtaka þennan árangur þarftu aðfangakeðju sem getur skilað báðum hliðum jöfnunnar.

Leiðandi OEM framleiðendur styðja þessa tvíþættu stefnu með því að bjóða bæði:

• Vélbúnaðurinn (rakvélin):FDA-hreinsaðEMS & TENS vélarmeð sérsniðnum fastbúnaði og vörumerkjum.
• Rekstrarvaran (blað):Mikil-afköstSkiptipúðarhannað til að passa við úttak tækisins.

Af hverju það skiptir máli:Sérstaklega fyrir EMS hefur rafskautsviðnám bein áhrif á straumþéttleika og þægindi notenda. Með því að afla beggja frá einni verksmiðju tryggir þú fullkomna kvörðun og útilokar „lost“ hættuna sem er algeng með ósamræmdum íhlutum.

Við ráðleggjum OEM viðskiptavinum okkar að tileinka sér það sem við köllum"In-Retention Strategy". Byrjendasettið þitt er ekki bara aukabúnaður; það er öflugasta markaðsrásin þín.

Uppfærðu byrjendasettið þitt til að auka varðveislu:

1. Merktu púðana þína:Prentaðu lógóið þitt beint á bakhlið rafskautsins. Í hvert skipti sem þeir nota tækið sjá þeir nafnið þitt.
2. Breyttu umbúðum í sölu:Notaðu endurlokanlegan álpappírspoka með QR kóða sem tengist beint í "Refill Store".Þetta breytir umbúðunum þínum í endurtekna sölurás.
3. Sýndu vistkerfið:Láttu sýnishorn af aStór bakpúði. Sýndu þeim að vistkerfið þitt býður upp á meira en bara ferninga.

 Ef púðarnir þínir eru almennir munu viðskiptavinir að lokum skipta yfir í ódýrasta þriðja-aðilann á markaðnum. Flestir notendur munu prófa almenna púða einu sinni.Spurning hvort þeir komi einhvern tímann aftur.

Frammistöðuaðgreining er eina vörnin.Ef vörumerki púðarnir þínir nota sérhæfðaViðkvæmt-hýdrógeleða há-sportkolefninu okkar munu notendur finna muninn strax. Þeir munu gera sér grein fyrir að ódýrir almennir púðar meiða eða festast ekki, og þeir munu snúa aftur til hágæða vörumerkjapúðanna fyrir þá reynslu sem þeir treysta.

Gæði eru eina gröf sem verndar endurteknar tekjur þínar.

Hættu að líta á rafskautapúða sem BOM (Bill of Materials) kostnað sem á að lágmarka. Líttu á þá sem eldsneyti fyrir viðskiptavélina þína.

Niðurstaðan:Farsælustu TENS vörumerkin eru ekki tækjaseljendur-þeir eru þaðrekstrarvörufyrirtæki dulbúin sem vélbúnaðarfyrirtæki.

Tilbúinn til að byggja upp vistkerfið þitt?Samstarf við framleiðanda sem skilur heildarmyndina.KannaOEM tæki okkar og neyslulausnir.